VILLKOR VID KÖP I NYNÄS ÖSMO LBC:S WEBBSHOP
I vår webbshop kan du beställa produkter i storsäck. Om du önskar köpa produkter eller tjänster som inte finns i shopen, eller om du önskar ett större parti, är du välkommen att kontakta oss direkt via telefon eller mejl. Du hittar våra kontaktuppgifter på hemsidan. Alla priser är inklusive svensk moms samt eventuella miljö- och råvaruavgifter. Svensk lag och praxis gäller vid handel i shopen. När du har skickat din beställning får du en orderbekräftelse via mejl där du även får information om betalning. När betalningen kommit oss tillhanda får du information om leveranstid. Normalt innebär det inom tre arbetsdagar.
SÅ HÄR HANDLAR DU HOS OSS:
- Leta upp den eller de produkter/tjänster som du önskar, lägg till de i din beställning och gå därefter till kassan.
- Godkänn din beställning och acceptera våra villkor.
- Ange dina person- och kontaktuppgifter.
- Välj betalningssätt och betala.
BETALNING
- Betalning till Klarna
Hur du gör beskrivs i din orderbekräftelse. - Betalning med Swish
Hur du gör beskrivs i din orderbekräftelse.
FRAKT
I dagsläget levererar vi endast till Stockholms län. Leveranspriset beror på vilken kommun vi levererar till.
LEVERANS
Nynäs Ösmo Lastbilscental AB levererar för närvarande endast storsäckar till Stockholms län. Leverans sker inom tre arbetsdagar från mottagen betalning. Situationer som ligger utanför vår kontroll kan uppstå t.e.x genom varubrist, bristande leveranssäkerhet, utsålda varor eller varor som utgått från vårt sortiment. Vid stor försening kommer ni att bli underrättad av oss. Eventuellt inkomstbortfall p.g.a försenade leverans ersätts inte av Nynäs Ösmo LBC. Beställningar utförda före kl 12.00 på helgfri vardag kommer att bli behandlade samma dag och levereras enligt ovan angivna tider, i annat fall blir ordern behandlad nästkommande vardag.
Förutsättning för leverans är att underlaget är anpassat för färd med tung lastbil samt att det inte finns några grenar eller telefonledningar i vägen. Tänk på att en lastbilvägen ca 26 ton, är 4,5 meter hög och ca 3 meter bred samt behöver ytterligare 2,5-5 meter för att kunna fälla ut stödben för säker lossning av säckarna. Vi oframkomlig leverans debiteras du för leveranskostnaden. Chauffören avgör vad som är framkomligt med lastbil. Kontakta gärna oss om du är tveksam eller har ytterligare frågor.
LEVERANSKOSTNADER
Leveranskostnaden betalas av dig och står i din order innan du betalar i kassan. Leveranskostnaderna är beroende på beställningens storlek och transportsträcka. Leveranskostnaderna återbetalas endast om köpet ångras innan leveransen är påbörjad. Vid ångrat köp eller påbörjad leverans bekostas returfrakten av dig.
ÅNGERRÄTT
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det datum som du har mottagit varan. Ångrar du köpet, kan du själv välja att ombesörja transporten och returnera varan senast på den 14 dagen efter mottagandet, eller returnera varan direkt vid ankomst, returkostnaden är då motsvarande leveranspriset. Om du returnerar varan, skall den vara i samma skick som när du mottog varan. Detta betyder att ångerrätten kan bortfalla om produktens skick eller mängd inte ar densamma som vid leverans. När ångerrätten tas i anspråk, kommer du att få dina pengar i retur efter att vi har mottagit produkten i retur och kontrollerat att den uppfyller villkoren för ångerrätten. Pengarna återbetalas med banköverföring. Vid byte av produkter, som inte omfattas av ångerrätten, betalar du för frakt, returfrakt samt för den nya transporten.
REKLAMATIONSRÄTT
När du handlar på www.nyoslbc.se har du enligt gällande lag 24 månaders reklamationsrätt. Detta betyder, att du kan antingen få bytt din vara, pengarna i retur eller till reducerat pris, beroende på problemets art. Detta förutsätter naturligtvis att reklamationen är berättigad, och att bristen inte har uppstått på grund av felaktigt användande av produkten eller annan åverkan på grund av fel hantering. Varan skall vara ”orörd” och innehålla samma ursprungsmängd som vid mottagandet.
Reklamation skall göras snarast efter det att du har upptäckt problemet med varan. Om du reklamerar inom två månader efter att problemet upptäckts, kommer reklamationen att vara gällande. Vi återbetalar relevanta fraktkostnader som du har fått i samband med returnering av varan, när reklamationen är korrekt. När du önskar att reklamera en produkt skall du alltid kontakta oss för att få leveransplats upplyst. Kontaktupplysningar hittar du på kontaktsidan. När du returnerar varan ber vi dig upplysa ordernummer samt en kort beskrivning av varans fel.
Reklamationsrätt gäller inte för felbeställda varor eller på produkt som är felbeställt på grund av bristande kunskap om den specifika produkten.
DINA PERSONLIGA UPPLYSNINGAR
För att möjliggöra handel på www.nyoslbc.se, skall du som minimum registrera följande personliga upplysningar.
- Namn
- Adress
- Telefonnummer
- E-postadress
Vi utför registreringen av dina personliga uppgifter i syfte att kunna leverera en vara till dig. Dina personuppgifter registreras hos Nynäs-Ösmo LBC och arkiveras i sju år från senaste affär, och raderas efter detta. Sju år är ett krav enligt bokföringslagen. Om personliga upplysningar efterfrågas av myndighet från vår website, säkerställer vi, att det alltid föregås av ditt samtycke och att du är informerad om vilka upplysningar som inhämtas och varför.
Upplysningar som registrerats på www.nyoslbc.se vidarebefordras eller säljs under inga omständigheter vidare till tredje part. Vi registrerar heller inte känsliga personlig information.
Om du har några frågor gällande lagring av dina personuppgifter kontakta Nynäs Ösmo LBC via mejl: info@nyoslbc.se eller via de kontaktupplysningar som du hittar på hemsidan.
STATISTIK
Statistik på inloggningar används på www.nyoslbc.se och betyder att ett statistiksystem samlar in information som möjliggör en statistisk bild av hur många besökande en webbsida har haft, var de kommer ifrån och var på webbsidan som den besökande lämnade sidan. På www.nyoslbc.se används logstatistik i syfte att optimera webbsidan och dess funktioner.
SÄKERHET OCH COOKIES
Du kan utan risk handla säkert hos Nynäs Ösmo LBC. De angivna uppgifter vid ett köp, såsom namn, adress, e-post, telefon m.m. används enbart till att utföra själva ordern. Samtliga orderinformation sparas i vårt bokföringssystem och används bland annat vid byte eller efterföljande försäljning. På vår webb www.nyoslbc.se använder vi oss av cookies som behandlar själva processen till t.e.x beställning och beräkning av order. Cookies raderas efter ett dygn. Vi sparar alla IP adresser i vår log och används endast vid missbruk och svindel. Som registrerad kund i våra system har du alltid möjlighet att överklaga över en registrering eller begära insyn i de registrerade uppgifterna, jämför reglerna i persondatalagen.